连日来,多家家电上市公司预告2011年盈利大幅下滑,并表示对2012年家电市场表示担忧。家电行业在经历两年的快速增长之后,开始进入缓慢发展期。2012年,家电企业如何取得好的业绩,如何布局市场,是当前家电企业急需解决的问题。从消费者角度考虑,消费者关注的不仅仅是购买商品的使用价值,更看重的是产品品质、售后服务,以及产品的升级品味。2012年2月16日央视《焦点访谈》对苏泊尔《打破钢锅问到底》曝光后,媒体再次对小家电产品质量敲响警钟。值得肯定的是,一系列质量问题的出现,商家能够积极给予回应,但回应结果却令消费者大失所望,同时更对大企业家电产品质量失去信心。
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