小家电产品如何在消费者心中树立信心,是商家急待解决的问题。2011年荣事达小家电公司在产品质量上提出“黄金品质,一年包换”并在全国推广开来,售后服务远超过国家三包期限,“让消费者放心”成为荣事达小家电服务消费者的箴言,,通过实际行动,消除了消费者对使用荣事达小家电产品质量的担忧,消费者对荣事达小家电质量的信赖,也得益于其建立健全了售后服务体系,“红地毯”上门服务进一步引发了更多消费者对荣事达品牌的关注,并在消费者心中树立了大企业服务典范。面对市场上其它品牌不断受到消费者的投诉,荣事达小家电市场部相关负责人说:消费者是检验产品的最终王牌,产品在市场上出现投诉,肯定是在某个环节出了问题,但也有一些企业拿低成本、低价格来取信于消费者,甚至拿一些严重侵害消费者健康的产品来谋取暴利,这对消费者来讲是极不负责任的。
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