本次调查的参与者以有较高学历的青年人为主,普遍具有文化素养高、信息获取渠道广泛的特点,因此大多具有较高的节能环保意识,并具有较为正确的家电节能使用常识。如在本次调查中,有97.99%的受访者(16800人)表示打开空调后就会关闭门窗;98.48%的受访者(16884人)在使用冰箱时,会将饭菜放凉后再放入冰箱;在看电视时,96.77%的受访者(16591人)会将音量调至适中,甚至有2.04%的受访者认为电视音量只要能听清就好:只有1.2%的受访者会追求震撼效果。但是,调查也显示,在某些使用环节上,大多数消费者的使用方法不符合节能环保的使用要求。比如,有91.18%的受访者(15632人)仅使用遥控器关闭电视,只有6.04%的受访者(1035)表示会在用遥控器关闭电视机的同时也关闭电源,甚至还有4位被访者(占受访者总数的0.02%)表示经常是睡着了电视还开着。
深入了解过程中还发现,一部分消费者虽然具有较高的节能环保意识,也了解家电产品的节能使用常识,但却没有落实到行动上。消费者周女士表示,即使不从省电的角度看,大家也都知道衣服先泡一泡能洗得更干净,但有时候是没有时间泡,有时候则觉得先要在盆里泡了再放进洗衣机太麻烦,所以“10次倒有9次是衣服扔进洗衣机里就直接启动了。”而调查结果也显示,有95.00%的被访者(16287人)只是偶尔会在开动洗衣机前浸泡衣物,还有1.61%的被访者(276人)表示洗衣前从来不浸泡衣物。
此外,节能行为公私分明也是记者在深入调查时发现的问题之一。消费者刘女士表示,虽然她在自己家里打开空调时会关闭门窗,但是在办公室却经常是空调和门窗同时开启,“因为人多,空气不好。”她解释说。
国家家用电器质量监督检验中心综合检验部部长鲁建国认为,上述问题一方面说明人们的节能意识还有待提高,另一方面,从各国节能产品的推广过程可以看出,只有当节能与消费者的切身利益挂钩时,节能产品的消费才会变成消费者的自觉行为。而他认为,节能习惯的培养同样需要阶梯电价等相关政策的引导和推动。
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