维修人员估计问题可能是化霜不正常或冷冻室感温头不良引起,当赶到用户家查看后冰箱冷冻室蒸发器上只有很簿的一小层霜,风机转速也正常,故可判定化霜系统应该无问题,冷冻室感温头也未损坏,由于当时维修人员实在无法确定问题所在,便更换了一颗冷冻室感温头交用户使用,正常
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