家住石峰区霞湾二村的市民李女士致电炜哥民生工作室反映:2006年她家买了一台荣事达洗衣机,用到今年出现问题。该品牌株洲售后店维修人员说,是电容的问题,可先后换修了三次,换了三次零部件,没有修好,还越修越坏,最终连洗衣机电机和电路板都被搞坏,“有维修师傅告诉我,是最初换的电容型号不对导致的”。
昨天(6月7日),李女士给记者提供了3张维修单,维修单显示,该售后维修部叫株洲金威售后,第一次维修是2012年12月2日,洗衣机电容坏掉,200多元更换了一个荣事达的电容。李女士说,电容有3个月保修期,可该电容用了一个多月后就出现问题,再次更换,换成了另外一种松下的电容。
“4月底,洗衣机电路板无端被烧坏。我又把金威售后工作人员喊来,5月10日更换电路板,可5月29日买来新换的电路板又烧坏了,这次一起烧坏的还有洗衣机的电机。维修人员再次上门,又说烧坏的零件都要全部更换。”
“3次上门维修,光上门费就花去150元。”李女士说,有维修师傅告诉她,当初第二次换电容的时候,荣事达品牌的电容被维修人员换成松下的,直接导致了洗衣机零件频繁被烧坏。
对此,金威售后维修部工作人员表示,李女士家的洗衣机已经用了近7年,存在线路老化等原因,是否因电容原因导致洗衣机零部件被烧坏,还有待检测调查。“我们已经将李女士购买电路板的200元钱退还。”
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