热水器安装后第一次使用,水箱就漏水,售后维修拖了一个多月才上门,3次没修好就再无人理会。8月31日,南昌市民赖女士说,“荣事达”太阳能热水器忽悠人。
赖女士说,水箱的保修期是3年,她打电话给“荣事达”太阳能售后部维修,拖了一个多月才有人上门维修,但陆续来了3次都没修好。之后她再打电话希望对方派人上门维修,却一直无人理会。
“荣事达”热水器售后维修合肥总部工作人员告诉记者,南昌售后之前没有将情况向总部反馈,“我们会尽快联系赖女士,并派人员上门维修。”该工作人员表示。
据记者了解,总部人员表态后,直到昨日,“荣事达”售后维修人员仍没上门维修。
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